Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Qontrol, un software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de control financiero, análisis de métricas, gestión de clientes, ofertas, deals, pagos, costes y marketing para negocios digitales.

Al contratar el servicio, el usuario acepta íntegramente estos términos.

2. Descripción del Servicio

Qontrol ofrece acceso a una plataforma integral que incluye:

• Dashboard financiero con métricas en tiempo real
• Gestión de clientes y CRM
• Control de ofertas y deals
• Seguimiento de pagos y cobros
• Análisis de marketing y ROI
• Control de costes y estructura
• Gestión de personal y comisiones
• Reportes avanzados y análisis
• Hipótesis de crecimiento y simulador
• Copilot IA para consultas financieras
• Sistema Profit First integrado

3. Planes y Precios

Período de prueba: Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita. No se realizará ningún cargo hasta que finalice el período de prueba.

4. Facturación y Pagos

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. Al proporcionar los datos de pago, el usuario autoriza el cargo automático según el ciclo de facturación elegido (mensual o anual).

El primer cobro se realiza al finalizar el período de prueba de 14 días. La facturación se renueva automáticamente.

En caso de que el cargo no pueda procesarse, se notificará al usuario y se reintentará el cobro. Tras 3 intentos fallidos, el acceso al servicio podrá ser suspendido.

5. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación de la plataforma o enviando un email a [email protected].

La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso. El usuario mantendrá acceso al servicio hasta esa fecha.

6. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso lícito y adecuado de la plataforma
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable
• No realizar ingeniería inversa ni copiar elementos de la plataforma
• Abonar puntualmente las cuotas correspondientes
• Proporcionar información veraz y actualizada

7. Propiedad Intelectual

La plataforma Qontrol, incluyendo su código, diseño, estructura, marcas y cualquier material proporcionado, es propiedad exclusiva de SEQUOIA BUSINESS SOLUTIONS SL.

El usuario adquiere únicamente una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia del contrato.

8. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

SEQUOIA BUSINESS SOLUTIONS SL actúa como Encargado del Tratamiento respecto a los datos que el usuario introduzca en la plataforma.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del servicio del 99%. Las interrupciones programadas por mantenimiento serán notificadas con antelación.

No seremos responsables de interrupciones causadas por:

• Causas de fuerza mayor
• Fallos en la conexión a internet del usuario
• Actuaciones de terceros

10. Limitación de Responsabilidad

SEQUOIA BUSINESS SOLUTIONS SL no será responsable de:

• Daños indirectos o lucro cesante
• Pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control
• Contenidos publicados por el usuario
• Resultados comerciales derivados del uso de la plataforma
• Decisiones financieras tomadas basándose en los datos de la plataforma

La responsabilidad máxima quedará limitada al importe de las cuotas abonadas en los últimos 12 meses.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios sustanciales serán notificados con 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos: